Versandpolitik

Versandkosten:
Für Bestellungen zwischen 0 und 38,99 Euro betragen die Versandkosten 3,99 Euro. Bestellungen über 39 Euro sind versandkostenfrei.

Versand:
viveuper arbeitet mit internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen. Diese Unternehmen kooperieren mit lokalen Kurierdiensten, sodass wir die Ware direkt an Ihre Tür liefern können und Ihnen maßgeschneiderte Versandkosten anbieten.
Die Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen; Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und versendet wird. Die Lieferzeit wird von den Versandunternehmen und den zuständigen Abteilungen festgelegt.

Rechnungsstellung:
Nach der Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt. Alle Zahlungen müssen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden, der Versand kann einige Tage in Anspruch nehmen. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, kann es bei fehlerhaften oder zusätzlichen Verifizierungen der Bestellinformationen zu Verzögerungen oder Stornierungen kommen.

Versand:
Wir beginnen so schnell wie möglich mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, da nach der Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können (einschließlich Adressänderungen). Wir liefern die Ware nur an die Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Sie müssen keine Versandkosten und Steuern für bereits versandte Produkte zahlen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands.

Wir versenden nur an Werktagen, Samstags oder an Feiertagen erfolgt kein Versand.

Wir benötigen durchschnittlich 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bei bestimmten Produkten kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere während der Feiertage (mindestens 10 Tage im Voraus) oder wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die derzeit nicht vorrätig sind. Bestellungen werden sofort nach Produktbestätigung versandt, die Lieferzeit beträgt 4–14 Tage.

Für Produkte, die eine größere Vielfalt bieten, können die Artikel aufgrund der Zusammenarbeit mit verschiedenen Produktionspartnern an unterschiedlichen Standorten getrennt versendet werden und zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Die Sendungsverfolgung wird etwa 48 Stunden nach Versand aktualisiert.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sservice@xylreiad.com mit Ihrem Namen und Bestellnummer, damit wir dies für Sie überprüfen können.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden entweder manuell gesendet oder, falls der Versand über Shopify erfolgt ist, direkt von Shopify bereitgestellt.